亮點黔西南訊 “在我提出戶表安裝申請后，供電所人員來到我家新房子的地方，一邊現(xiàn)場受理、辦理用電手續(xù)，一邊進行安裝，現(xiàn)在用電一切正常！供電人員的這種態(tài)度很好！服務是可以得很的！”8月17日，家住義龍新區(qū)龍廣鎮(zhèn)和興村四組的代書祥告訴筆者。

    在客戶代書祥新房后的田坎上，供電所電工袁華松左手握住平板機，右手接過代書祥遞來的身份證等證件資料，在移動端（平板機上）填寫業(yè)擴報裝申請表，生成受理回執(zhí)單，確定客戶一戶一表安裝。并按照工作流程填寫現(xiàn)場勘查表、業(yè)擴報裝表單等客戶信息與工作任務。

    在袁華松1.5米開外的電工郭文松也沒閑著，由于房屋與田坎之間有一小溝，他只好左腳瞪在房屋墻上，右腳抵在田坎上，左手穩(wěn)住電表在固定位置，右手快速擰緊螺絲……不一會兒功夫，支架、電表安裝好，緊接著搭伙、通電，經現(xiàn)場測試，可以正常用電了！

    代書祥非常高興，熱情地招呼供電所員工：“到我家里坐，玩一下嘛……”

    這是安龍供電局業(yè)擴報裝“移動作業(yè)”服務老百姓，提升客戶滿意度的一幕。

    興義供電局下屬安龍供電局龍廣供電所作為公司“信息化示范供電所建設”先行試點之一。日前，興義供電局“供電所移動作業(yè)及綜合信息平臺”已在安龍供電局正式上線運行。平臺通過固化11個核心業(yè)務流程，實現(xiàn)了低壓業(yè)擴、用電檢查等“移動作業(yè)”，能夠現(xiàn)場利用移動POS機進行現(xiàn)場收費、現(xiàn)場簽訂供用電合同、填寫裝表接電任務單和完成審核歸檔等工作。

    “移動作業(yè)”可到需要的地方“現(xiàn)場辦公”，最大的好處就是服務前移一大步，推進至客戶家門口或工作現(xiàn)場，讓客戶用電舒心、安心和放心。（秦禮霖 報道）