晴隆供電局“五條十句”凸顯電力營銷服務(wù)新亮點(diǎn)
亮點(diǎn)黔西南訊 “故障搶修行動快，安全措施要到位；抄表周期定時間，故障表計及時換；線損分析要詳實(shí)，解釋問題要清楚；催收電費(fèi)要勤快，服務(wù)窗口露笑臉；工作思路要清晰，為民辦事守規(guī)矩；五條十句要看清，全體員工要牢記。”這就是黔西南州晴隆供電局近期為基層供電所印發(fā)的“五句十條”提示卡�？ㄆ瑑�(nèi)容涵蓋了電力營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新理念，新舉措。
一直以來，該局在中國南方電網(wǎng)企業(yè)文化的引導(dǎo)下，一直在探索適應(yīng)電力營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新舉措新方法，在實(shí)踐中，該局堅持以先進(jìn)的管理服務(wù)水平去適應(yīng)新時期市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)縣級電力企業(yè)的自身價值，堅持以市場需求為導(dǎo)向，把市場營銷觀念引入中心工作，從而充分發(fā)揮電力“先行”的職能，提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷提高經(jīng)營管理水平作為促進(jìn)電力市場營銷的自覺行動，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的生活用電和社會生產(chǎn)用電的需求。
據(jù)悉，該局這次以“五條十句”打造供電所規(guī)范化管理，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及全體干職工的一致認(rèn)同，卡片下發(fā)后，全縣9個供電所100與名員工人手一份，要求員工工作中隨身攜帶，有效地指導(dǎo)員工做好日常電力營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，成為該局“創(chuàng)先爭優(yōu)”及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的又一亮點(diǎn)。（盧關(guān)文 報道）
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