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組織開展優(yōu)質(zhì)服務明察暗訪活動 興義供電局主動接受社會監(jiān)督

興義供電局主動接受社會監(jiān)督

  興義供電局認真組織開展優(yōu)質(zhì)服務明察暗訪活動,采取工作到哪里明察暗訪活動就開展到哪里的方式,創(chuàng)新工作方式,轉(zhuǎn)變思維觀念,主動接受社會監(jiān)督,贏得社會各界的好評。

  幾年來,興義供電局由紀檢監(jiān)察部門牽頭、營銷稽查部門配合,邀請州檢察院、監(jiān)察局、糾風辦、效能辦、消費者協(xié)會和新聞媒體等單位的負責人不定期到各縣供電局開展明察暗訪和電網(wǎng)建設監(jiān)督檢查活動;顒觾(nèi)容為:客戶滿意度調(diào)查,走訪征求客戶意見和建議,現(xiàn)場故障設置、查閱相關資料、查看工作流程等,針對發(fā)現(xiàn)的問題和征求到的意見和建議,舉一反三,限期整改抓落實。同時,該局還組織召開行風監(jiān)督員與客戶關系協(xié)調(diào)代表座談會議,采取深入調(diào)查、與客戶“零距離”接觸征求意見和建議、現(xiàn)場查看測試等方式進行,時間雖短,但效果顯著,得到社會各界的高度評價和贊揚。

  今年,興義供電局在總結原來工作經(jīng)驗的基礎上,重點抓以下工作:一是繼續(xù)抓好電網(wǎng)建設與改造項目的專項監(jiān)督檢查和督查督辦,積極探索在監(jiān)督檢查和督查督辦等方面的有效方法和途徑;二是加大優(yōu)質(zhì)服務明察暗訪力度,加大廉潔自律宣傳教育,力爭實現(xiàn)投訴舉報案件“零”投訴;三是進一步建立和完善反腐倡廉長效機制;四是繼續(xù)開展物資(設備)采購、施工隊伍招投標效能監(jiān)察;五是擬舉辦一期紀檢監(jiān)察隊伍人員綜合素質(zhì)業(yè)務培訓;六是擬舉辦兩期中層(含縣局領導班子成員)學貫《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例(試行)》等四個反腐倡廉文件的知識培訓;七是重點查處以電謀私的案件,行業(yè)作風違規(guī)違紀案件,電網(wǎng)建設與改造過程中巧立名目、弄虛作假、鋪張浪費、工程質(zhì)量不合格等問題和建設中貪污、受賄、挪用、擠占、私分資金的行為;八是繼續(xù)開展“三重一大”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;九是繼續(xù)開展資金的監(jiān)督和檢查,確保資金使用發(fā)揮最大的效益。

  (實習記者 尤立憲)

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