亮點黔西南訊 今年以來，普安縣信訪局高度重視信訪案件督查督辦工作，始終堅持把信訪案件的督查督辦工作作為信訪工作的重點和維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展的大事來抓，在信訪案件督查督辦工作中，力求做到“誠、準、細”，通過采取這一有力措施，到10月15日，該縣信訪局督查督辦辦公室共督辦各類信訪案件133件，辦結81件，切實做到為黨委、政府分憂，為群眾解難，有效地維護了群眾的合法權益。

“誠”就是以真誠的態(tài)度，懷著對信訪群眾的深厚感情，把群眾的事當作自己的事，真心誠意督查督辦信訪案件。

“準”就是在信訪案件的督查督辦過程中，堅持以政策為依據(jù)，以法律為準繩，對符合政策、法律、法規(guī)的信訪事項及時、準確地答復上訪群眾，以事實取信于民，切實化解信訪事項。

“細”就是在辦理信訪案件工作中，嚴格按辦理信訪案件要求和規(guī)定，認真分析信訪群眾反映的問題，做到快中有細，粗中有細，通過耐心細致的工作，在“細”中發(fā)現(xiàn)問題，查清問題。促使信訪案件督查督辦工作規(guī)范化，做到統(tǒng)一承辦，統(tǒng)一協(xié)調督辦，從而形成了從領導到經(jīng)辦人，人人重視、人人參與、人人支持信訪案件調處工作的良好局面。（特約記者 黃太富 通訊員 張鴻）