據(jù)了解，江西坡供電所曾是貴州電網(wǎng)公司“四差供電所”的典型之一，在歷經(jīng)“陽(yáng)光e家”班組文化建設(shè)熏陶及“職工小家”創(chuàng)建的洗禮后，蛻變而成南方電網(wǎng)公司“模范職工小家”、貴州電網(wǎng)公司班組文化示范點(diǎn)及“我最喜愛(ài)的明星供電所”等。據(jù)悉，該所通過(guò)“陽(yáng)光e家”班組文化實(shí)踐，結(jié)合轄區(qū)江西坡茶鄉(xiāng)地域風(fēng)情，創(chuàng)新工作方式，常態(tài)化開(kāi)展進(jìn)工業(yè)園區(qū)、進(jìn)茶鄉(xiāng)用戶(hù)“二進(jìn)”活動(dòng)，推出快速受理、快速處理、快速反饋的“三快”機(jī)制，搶修復(fù)電時(shí)間平均縮短30分鐘，獲得當(dāng)?shù)赜脩?hù)好評(píng)；該所還推出“陽(yáng)光電鋪”微信服務(wù)平臺(tái)及“用電管家”管理模式，通過(guò)將茶商、茶農(nóng)、臺(tái)區(qū)村組長(zhǎng)等用戶(hù)“拉”到微信群中，與客戶(hù)共享計(jì)劃停電、搶修停電、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電安全等信息資源，并及時(shí)了解客戶(hù)需求、解答用電咨詢(xún)、開(kāi)展用電宣傳等，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)交流及時(shí)通、信息傳遞零距離、服務(wù)客戶(hù)精細(xì)化。

在獲南方電網(wǎng)公司“最美供電所”銀獎(jiǎng)后，該局立即動(dòng)員員工“要拿出江西坡供電所同事的實(shí)干和創(chuàng)先的精神來(lái)”，“其他供電所要以江西坡供電所為楷模，探索出屬于自己的精益化管理、精細(xì)化服務(wù)的路子”，并勉勵(lì)該所要再接再厲，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

“獲得‘銀獎(jiǎng)’的榮譽(yù)，對(duì)我們大家來(lái)講，只是一個(gè)開(kāi)端，在精細(xì)化服務(wù)的路上，我們還有很長(zhǎng)的路要走，我們的最終目標(biāo)是讓用戶(hù)滿(mǎn)意，讓用戶(hù)用上安全電、省心電、舒心電”江西坡供電所所長(zhǎng)楊祖賢說(shuō)。

（潘葦 報(bào)道）