望謨供電局:全力保障移民搬遷用戶用上“暖心電”
亮點黔西南訊 “自從搬進了新房子,房間里用上了各種電器,感謝供電局的同志加班加點為我們裝表接電,讓我們及時搬入了新家,用電也更有保障了!”日前,剛搬進望謨縣布依楓林小區(qū)的黃女士感到由衷的高興。
近年來,望謨縣加大了移民搬遷保障性住房的建設力度,如雨后春筍蓬勃興建。為了配合保障性住房建設和后期住戶可靠用電,望謨供電局推出保障性住房用電報裝、受理、安裝的“保姆式”服務,開辟“綠色通道”,安排專人跟蹤工程建設進度,提前上門為他們提供供電服務,簡化辦理程序,第一時間完成供電、電表安裝等各項工作,確保搬遷家庭早日入住新家。
在保障性住房建設過程中,該局組織計劃建設部、供電所、市場部等工作人員深入建設工地,現(xiàn)場堪查電力配套設施和臨時用電情況,幫助客戶優(yōu)化供電方案,現(xiàn)場解決用電難題,并就線路走向等征求施工方有關人員的意見和建議,同時加強與政府部門和有關單位溝通,提前做好電源規(guī)劃、負荷測算等工作,在進一步細化服務措施的基礎上,實行“一對一”服務制度,了解客戶需求。
此外,該局還優(yōu)化工作流程,簡化辦事程序,最大限度縮短接電、送電時間。在小區(qū)張貼供電所服務熱線和供電所片區(qū)抄表員姓名及電話,及時受理保障性住房小區(qū)用電問題,讓他們享受“優(yōu)質(zhì)、快捷、高效”的供電服務。(黃慶龍 報道)
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