亮點黔西南訊 “您好，您只需要在這里辦理辦理一下銀行代扣，電費就可以直接從卡里面扣除，以后不用再來排隊交費了，這個是興義供電局微信公眾號，你拿手機掃描一下“二維碼”可以輕松實現(xiàn)用電信息查詢、停電信息查詢等各類功能，非常方便。”11月16日，在望謨供電局復(fù)興營業(yè)廳，工作人員正在向前來辦理繳費業(yè)務(wù)的客戶耐心的解釋新的便民服務(wù)方式。

近年來，隨著縣城建設(shè)的逐步擴大，城邊周圍特別是偏遠村寨的客戶交電費不太方便，為此，該局積極拓寬電費交納渠道，在原先營業(yè)廳繳費、自助繳費終端機交費方式的基層上。同時，為進一步豐富電費交納渠道，開通了銀行代扣、網(wǎng)上銀行繳費、支付寶等電費交納平臺，有效解決了繳費購電高峰時段客戶等待時間長的問題，縮短了繳費時間，提高了工作效率。

為使多元化繳費方式被越來越多的客戶熟知和應(yīng)用，該局還利用網(wǎng)站、電視臺等地方媒體和利用趕集時段進行宣傳。通過電視、廣播、微信朋友圈、發(fā)放宣傳單等方式對客戶進行貼心告知，讓更多的客戶了解多元化的繳費，使客戶能夠根據(jù)自身需要選擇最適宜的繳費方式。

通過此種多元化的繳費方式互相結(jié)合，滿足了客戶隨時隨地繳納電費、查詢余額等需要，有效提升了客戶滿意度，獲得了社會各界的贊譽。（黃慶龍報道）