亮點(diǎn)黔西南訊  12月10日筆者來到望謨供電局打易供電所，了解該所的績效管理方式改變后的情況，“自從我所8月份正式開展績效積分管理以來，我的工作輕松多了。以前是天天求人做事，現(xiàn)在下面的兄弟是搶著干事；以前下面的兄弟干事總讓人不放心，現(xiàn)在是不用操心，很多月度指標(biāo)也變得越來越好啦。”該所所長伍邦華欣喜地說。

經(jīng)過與伍所長交流得知，望謨供電局于2015年4月份開始策劃績效積分管理改革，6月份開始在其他兩個(gè)供電所進(jìn)行試點(diǎn)，打易供電所是8月份正式開始開展績效積分管理。8月份望謨供電局職代會(huì)通過了《望謨供電局員工績效積分管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》、《望謨供電局部門組織績效業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》、《望謨供電局績效工資劃小分配方案》，以上三個(gè)制度的出臺,同時(shí)全面啟動(dòng)了望謨供電局的績效積分管理制度�？冃ЧべY按照超缺員系數(shù)、部門辛苦程度傾斜系數(shù)向一線傾斜，如供電所的績效工資平均每人每月提高了叁佰伍拾元左右，一線員工得到了更多實(shí)惠。員工績效工資各月兌現(xiàn)按照積分多少來決定，真正落實(shí)按勞分配的原則。所長的績效工資沒有跟本所員工劃在一起，而是跟其他供電所的所長劃在一起，按照規(guī)定所長績效60%與組織績效管溝，40%與職能部門派工完成率掛鉤。員工績效、組織績效執(zhí)行月度評價(jià)月度考核兌現(xiàn)，這種短期評價(jià)和近期激勵(lì)，以及引入內(nèi)部搶工分競爭，外部通過組織績效等級評定決定部門劃塊工資總額的競爭模式激發(fā)了員工工作熱情，提升了團(tuán)隊(duì)管理。

積分管理激發(fā)基層員工工作熱情

走進(jìn)員工辦公室，直接映入眼簾的是對面墻上的積分榜，上面手寫記錄著每個(gè)員工每天獲得的工分�？冃Хe分管理的記分人員介紹說：“以前我們每件事情都是所長親自安排，有時(shí)拖了很長時(shí)間都完不成任務(wù)�，F(xiàn)在除了臨時(shí)性工作外，所長幾乎不用安排，大家都搶著干，只需要把要做的任務(wù)告訴所長或統(tǒng)分人員就可以了。我們每天都在積分榜上公布每個(gè)員工當(dāng)天獲得的工分，在每月二十號的時(shí)候，所長會(huì)通知積分少的同事，提醒他們加油。月底積分匯總簽字，最后造績效工資冊報(bào)局人資部發(fā)放績效工資。”筆者從中選取了一張十一月的積分冊看到，最高積分竟是最低積分的1.7倍，績效積分工資最高與最低差距八百余元。

打開打易供電所的績效積分管理方案文件，發(fā)現(xiàn)績效工資的算法是：個(gè)人月度績效工資＝月度活動(dòng)績效工資總額/員工總積分×個(gè)人工分?jǐn)?shù)+個(gè)人基本績效工資，個(gè)人活動(dòng)績效工資等于本所上月最低個(gè)人績效工資，個(gè)人基本績效工資=個(gè)人劃塊績效工資-活動(dòng)績效工資。工作人員介紹，除了績效積分管理方案，他們還有一個(gè)叫做積分庫的文件。積分庫是根據(jù)貴州電網(wǎng)公司農(nóng)電部發(fā)布的《供電所業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊》中的3個(gè)一級業(yè)務(wù)，13個(gè)二級業(yè)務(wù)，34個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)分類建立積分工作任務(wù)，根據(jù)每項(xiàng)任務(wù)平均工作勞動(dòng)時(shí)間確定工分，1小時(shí)的勞動(dòng)時(shí)間按10個(gè)工分計(jì)算，最后形成積分庫。據(jù)說這是打易供電所已經(jīng)進(jìn)行第三次修編的“績效積分管理方案”和“積分庫”了。仔細(xì)一看積分庫任務(wù)數(shù)高達(dá)259條，就連開車1公里0.2分，食堂采購每次15分、出差1天40分都有著詳細(xì)的積分標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)伍所長介紹，這套積分管理方案設(shè)計(jì)考慮比較全面，他除了將員工工作進(jìn)行量化外，還考慮了員工工作質(zhì)量。每次工作任務(wù)完成后管理人員都會(huì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對工作任務(wù)完成的質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)良中差評價(jià)，并按照評價(jià)系數(shù)給予相應(yīng)分值，從而解決了以前干好干壞一個(gè)樣的問題。其次是幾個(gè)工作人員共同配合完成一個(gè)工作任務(wù)后所得的積分分配也是不一樣的。分配系數(shù)是按照員工的技能來決定的，如：上級文件明確的工作負(fù)責(zé)人分配系數(shù)是1.1，供電所明確能桿上作業(yè)人員的分配系數(shù)是1，地勤人員的分配系數(shù)為0.9，實(shí)習(xí)人員的分配系數(shù)為0.8。這個(gè)設(shè)計(jì)主要是為了解決員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高其業(yè)務(wù)技能的問題。

“集小智慧而成就大智慧”

根據(jù)望謨供電局績效積分管理人員介紹，設(shè)計(jì)的這套績效積分管理，主要是為了調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工工作業(yè)務(wù)技能。同時(shí)將績效工資向一線傾斜，特別是向供電所傾斜，引導(dǎo)人力資源向一線流動(dòng)，避免出現(xiàn)頭重腳輕的人力資源問題。主要特點(diǎn)：一是通過員工績效管理推動(dòng)組織目標(biāo)績效的實(shí)現(xiàn)；二是引入內(nèi)部和外部競爭機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展注入了活力；三是采取劃整為零的直線經(jīng)理+人資部管理模式及績效工資劃小分配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效差異化管理思想；四是要求各部門自己制定績效管理方案并且可以每月組織員工修訂，單位績效業(yè)務(wù)指導(dǎo)書每年修訂的方式，實(shí)現(xiàn)了集小智慧而成就大智慧的企業(yè)管理思想，同時(shí)員工參與管理也讓管理更加人性化。

筆者發(fā)現(xiàn)，在8-11月份打易供電所關(guān)鍵指標(biāo)與重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況表中，絕大多數(shù)指標(biāo)均逐月向好發(fā)展。如：線損率、開關(guān)跳閘次數(shù)、客戶平均停電時(shí)間、電壓合格率等指標(biāo)每月都在得到提升。

望謨供電局績效積分管理的推行過程中，將員工績效與組織績效、企業(yè)管理流程以及安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。這種以績效管理為手段，以專業(yè)管理為基礎(chǔ)的管理方式，成為了推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)先的動(dòng)力，為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“指標(biāo)先進(jìn)，管理規(guī)范，隊(duì)伍優(yōu)秀”提供了強(qiáng)有力的保障。

（黃慶龍報(bào)道）