開(kāi)展走訪客戶(hù)活動(dòng)。

亮點(diǎn)黔西南訊 “你們供電局服務(wù)真棒！不僅僅上門(mén)為我們宣傳用電安全常識(shí)，還為我家解決了用電安全隱患，你們的服務(wù)非常好“，7月29日，興仁供電局到巴鈴鎮(zhèn)大荒坪村店子上組走訪客戶(hù)時(shí)村民馬禮興感激地說(shuō)道。

自“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，該局認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題實(shí)踐活動(dòng)，大力通過(guò)中心組理論學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”、周政治學(xué)習(xí)、 談心談話(huà)、民主生活會(huì)等方式對(duì)黨員、員工進(jìn)行思想教育，全力提升員工綜合素質(zhì)，為全局開(kāi)展客戶(hù)走訪，提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為全面深入開(kāi)展走訪客戶(hù)活動(dòng)，與廣大用電客戶(hù)交朋友，增進(jìn)與人民群眾的感情，進(jìn)一步做到“讓客戶(hù)滿(mǎn)意、讓政府放心”，興仁供電局以“三嚴(yán)三實(shí)“專(zhuān)題實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，成立了9個(gè)客戶(hù)走訪領(lǐng)導(dǎo)小組，制度詳細(xì)的走訪方案，實(shí)行 “局領(lǐng)導(dǎo)-----職能部門(mén)-----基層站所”三級(jí)包保制，推進(jìn)各項(xiàng)工作更好更快發(fā)展。

據(jù)了解，自走訪活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該局局領(lǐng)導(dǎo)定期到基層調(diào)查走訪，與百姓拉家常。廣大員工也深刻理解服務(wù)客戶(hù)與企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升特色服務(wù)的意識(shí)和技能，從深層次激發(fā)員工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，更好地推動(dòng)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開(kāi)展。

該局通過(guò)上門(mén)走訪進(jìn)一步筑牢了企業(yè)與客戶(hù)的和諧關(guān)系。組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)村入戶(hù)，把拉家常與調(diào)查研究、信訪接待、電網(wǎng)發(fā)展等緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮好“用電宣傳、溝通問(wèn)電、技術(shù)服務(wù)、密切關(guān)系”四個(gè)平臺(tái)作用，講真話(huà)、講實(shí)話(huà)，面對(duì)面與客戶(hù)拉家常、聊生活，與用電客戶(hù)交朋友，潛移默化向客戶(hù)宣傳用電政策，和客戶(hù)一起謀劃發(fā)展藍(lán)圖，一同探討發(fā)展中存在的問(wèn)題，一道推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展，密切供電企業(yè)和用電客戶(hù)的關(guān)系。

據(jù)悉，自該局“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，截止日前，開(kāi)展了客戶(hù)走訪100余次，走訪客戶(hù)5000余戶(hù)，開(kāi)展進(jìn)村寨、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)等各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)30余次，組織開(kāi)展進(jìn)村種植杉樹(shù)1次，110余人參加，種植樹(shù)苗30000株,開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題講座5次。(盧青山攝影報(bào)道)