興仁“四亮”舉措提升公共服務(wù)水平
興仁縣為持續(xù)提高廣大群眾對衛(wèi)生計生工作滿意度需求,在縣委、縣政府指導(dǎo)下,縣衛(wèi)計局穩(wěn)步推進衛(wèi)生計生各項改革,不斷加強公共衛(wèi)生服務(wù),積極開展“四亮”服務(wù),豎立了廣大計生工作者“便民、利民、親民、為民”的良好形象。
便民服務(wù)“亮流程”。將辦理《流動人口婚育證明》《一、二孩生育登記》《再生育審批》等有關(guān)辦事項目和程序制作成流程圖,張貼在縣政務(wù)大廳公開欄中,充分利用宣傳欄、宣傳展板,多渠道、多形式地讓居民群眾了解辦事項目和流程。
利民服務(wù)“亮身份”。將工作人員的照片、姓名以及各自負責(zé)的工作事項,通過工作牌對外公開,讓群眾能在第一時間找對人、辦成事,提高工作效率,同時接受群眾監(jiān)督。
親民服務(wù)“亮微笑”。強化工作人員的責(zé)任意識和服務(wù)意識,熱情接待每一位來訪群眾,做到“熱心、細心、誠心、耐心”,為群眾營造“如親、如故、如家”的親情化服務(wù)氛圍。
為民服務(wù)“亮承諾”。按照“只跑一趟路,只進一扇門,能把事辦成”的服務(wù)理念,完善首接責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制,全面公開服務(wù)事項,確保為群眾提供高效快捷的計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(韋其江)
責(zé)編:盧生龍
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