近日，家住興義市的陳小姐致電本報熱線，稱自己在興義市中國農業(yè)銀行坪東分理行的自動柜員機上存錢，存到一半時機器提示出現故障，就在她走到其他柜臺詢問后返回，不到一分鐘的時間里，存到柜員機里的4700元卻被別人取走了。

    儲戶：存錢出意外，錢被人取走

    陳小姐告訴記者，2月8日下午，她帶著5000元來到銀行，在一臺自動柜員機上存錢。陳小姐放入存錢口5000元，在機器點鈔過程中，吐出了三張無法識別的鈔票，就在陳小姐準備更換時，柜員機屏幕上面忽然出現了“本機暫停服務”的字樣。陳小姐立刻轉身到旁邊銀行接待臺詢問。

    但是，就在工作人員和她一起再返回柜員機前時，發(fā)現機器已恢復正常。陳小姐將卡取出后，在另外的柜員機上查詢，賬戶卻顯示并沒有這筆款項。

    當天下午，銀行方面致電陳小姐，告知這筆款項確實沒到賬。而通過銀行監(jiān)控視頻看到，這筆錢就在陳小姐去找工作人員的過程中被一名男子取走。

    銀行：已勸說報警，會全力配合

    2月9日上午，記者跟隨陳小姐來到該銀行，負責人郎主管告訴記者，在接到陳小姐的反映后，銀行調查確認4700元沒到陳小姐的戶頭中，隨后工作人員調取監(jiān)控視頻發(fā)現，一名男子將這筆錢取走。了解情況后，銀行已告知陳小姐，并建議報警。

   “現在只能通過警方來查找這個人。”郎主管說，因為柜員機的系統(tǒng)原因，在操作過程中有一分鐘的運作時間，出現問題時陳小姐不應該離開柜員機，應該在一旁等待撥打銀行電話。郎主管表示，銀行會全力配合公安機關調查。

    隨后，記者來到陳小姐報案的興義市公安局盤江派出所，民警告訴記者，警方已介入調查。（原標題：《柜員機上存錢出問題，趕緊去找工作人員 4700元被人順手牽羊》）