平臺矩陣
會員登陸工行興義分行加強WIFI渠道建設提升營銷效能
為進一步拓展移動金融服務平臺和個人金融產(chǎn)品營銷渠道，興義分行充分利用網(wǎng)點陣地，加強WIFI建設及渠道推廣，提升產(chǎn)品銷售效能及移動終端的用戶滲透。
做好維護，確保持續(xù)運行。該行嚴格按照WIFI設備運行監(jiān)控和維護要求對網(wǎng)點WIFI進行定期檢查，對WIFI使用過程中的故障和問題做到及時處理、及時解決；積極和網(wǎng)絡運營商溝通，做好網(wǎng)速提升，確保WIFI設備在客戶使用較多的情況下也能體驗良好，為產(chǎn)品營銷打好基礎。
加強引導，做好推廣介紹。該行在叫號機、客戶休息等待區(qū)做好免費WIFI紙條張貼宣傳，在醒目位置提醒客戶使用。同時，要求大堂經(jīng)理在業(yè)務分流引導、幫助客戶操作過程中也關注客戶手機使用情況，適時推薦客戶鏈接WIFI和下載融e聯(lián)、融e行、融e借等手機應用，做好產(chǎn)品滲透。
豐富活動，加強產(chǎn)品營銷。該行還積極監(jiān)督和引導網(wǎng)點做好營銷活動，通過下發(fā)活動流程引導網(wǎng)點大堂經(jīng)理開展幸運轉盤、砸金蛋等營銷小活動，增強客戶在營銷過程中的參與度和趣味性，以簡單直觀的活動內(nèi)容帶動金融產(chǎn)品的銷售，提高營銷成功率。
（陳濤）
責編：張椹炎
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