2018年春運(yùn)開啟 這份出行指南一定要看！

2018年春運(yùn)大幕2月1日啟帷，直至3月12日結(jié)束，共計(jì)40天，期間將再次上演回家大遷徙活動(dòng)。如何“搶到”一張回家的票，成為很多人最為關(guān)心的事情，而鐵路、公路、航空等交通運(yùn)輸部門的客運(yùn)服務(wù)能力與水平也迎來一年一度的“大考”。

　　鐵路

　　加開多趟臨客列車

　　為特殊旅客提供“一條龍”服務(wù)

　　“春節(jié)前，興義火車站主要是黔西南州外出人員的返鄉(xiāng)高峰，節(jié)后為出行高峰。”據(jù)興義火車站副站長李冬梅介紹，節(jié)后出行高峰將主要集中在2月19日（正月初四）至3月2日（元宵節(jié)）前后，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約7.5萬人次。其中，2月21日（正月初六）、23日（正月初八）的客流量或?qū)⑦_(dá)到峰值。

　　為滿足春運(yùn)需求，2月2日至10日，隔日加開昆明至廣州東K4626次臨客。2月4日至12日，隔日加開廣州東至昆明K4625次臨客。2月19日至28日，南寧至興義每日加開K5909、K5907次臨客，興義至杭州每日加開K4236次臨客，興義至佛山每日加開K4152次臨客。2月19日至3月10日，昆明至廣州東每日加開K4626次臨客，2月21日至3月12日，廣州東至昆明每日加開K4625次臨客。

　　“春運(yùn)期間，我們將動(dòng)態(tài)調(diào)整車站售票窗口數(shù)量及功能，設(shè)置臨客售票專窗，學(xué)生購票高峰期，開設(shè)學(xué)生購票專窗。在客流取票高峰期，安排人員引導(dǎo)幫助旅客使用自動(dòng)取票機(jī)。”李冬梅說，連日來，車站對售票人員、客運(yùn)人員，以及臨時(shí)員工等進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，并對車站的售票設(shè)施等進(jìn)行了改造升級。

　　“為了確保節(jié)后旅客的順利出行，我們還邀請了18名春運(yùn)志愿者，為旅客提供更多更全面的服務(wù)。”李冬梅介紹，車站還將根據(jù)預(yù)約情況，對需要使用輔助器具才能行動(dòng)的殘障人士等特殊重點(diǎn)旅客，提供購票、進(jìn)站、乘車、接車、出站“一條龍”服務(wù)。

　　此外，車站將配合公安部門，嚴(yán)厲打擊違規(guī)收費(fèi)、囤票、倒票等行為，做到旅客人人安檢、攜帶品件件過機(jī)，加大疏導(dǎo)力量，嚴(yán)防旅客發(fā)生意外傷害，確保實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”。

　　購票指南

　　正確購票途徑分別為撥打電話95105105訂票、登錄www.12306.cn購票、手機(jī)12306客戶端購票、火車站窗口購票、火車票代售點(diǎn)及火車站自動(dòng)售票機(jī)購票。切勿輕信第三方軟件，以免上當(dāng)受騙。

　　火車票起售45分鐘后，如果部分購票網(wǎng)民未及時(shí)支付，45分鐘后這些票源將返回票倉。根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)，開車前15天是退票高峰期，除首次放票外，鐵路部門有時(shí)也會(huì)在開售車票后其他時(shí)段分批放票（一般在每天的整點(diǎn)、半點(diǎn)都會(huì)有車票放出）；開車前48小時(shí)和24小時(shí)，售票系統(tǒng)往往也會(huì)放出部分剩余車票。

　　沒買到想要的車票，可嘗試購買該站前后的車票。買短坐長，上車補(bǔ)票即可；買長坐短，要負(fù)擔(dān)部分損失。

　　出行提醒

　　貴重物品一定要隨身攜帶，行李等也要放在自己看得到的地方。

　　大量的行李會(huì)成為你巨大的負(fù)擔(dān)，你可以先將行李郵寄回去。

　　如果是網(wǎng)絡(luò)購票，最好提前換取車票，千萬不要在開車前“掐點(diǎn)”取票，以免因排隊(duì)時(shí)間過長，耽誤行程。

　　上車之前提前準(zhǔn)備好身份證和車票，上車后也不要丟棄你的車票，因?yàn)槌稣疽彩切枰獧z票的。(陳茜茜)

　　公路

　　及時(shí)調(diào)整班次密度

　　部分候車室24小時(shí)對外開放
 
　　“今年春節(jié)較晚，預(yù)計(jì)春節(jié)前客流錯(cuò)峰，客流相對平穩(wěn)，但春節(jié)后學(xué)生返校、外出務(wù)工人員返崗、探親返城、游客返鄉(xiāng)，多種客流相互疊加，易形成客流高峰。”據(jù)黔西南州交通運(yùn)輸局城鄉(xiāng)公共客運(yùn)管理科科長焦華介紹，節(jié)后客流以廣東、浙江方向居多。

　　春運(yùn)期間，車站將增加售票窗口、客票代售點(diǎn)，延長售票時(shí)間。相關(guān)部門還將對客流變化進(jìn)行監(jiān)測分析和預(yù)判，及時(shí)調(diào)整班次密度，避免旅客滯留。

　　“我們將進(jìn)一步開放春運(yùn)市場，對持有合法營運(yùn)手續(xù)的外省客車，可免費(fèi)進(jìn)入指定車站下客，并在客流高峰時(shí)段運(yùn)力不足時(shí)，對其進(jìn)行配載流旅客。”焦華說，春運(yùn)期間還將根據(jù)需要抽調(diào)非營運(yùn)性客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)，但相關(guān)駕駛?cè)藛T須接受運(yùn)輸安全知識、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運(yùn)行線路路況等。

　　春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)是重中之重，相關(guān)部門將采取多種形式開展春運(yùn)安全大檢查工作，嚴(yán)禁技術(shù)狀況不達(dá)標(biāo)的設(shè)施設(shè)備投入春運(yùn)。同時(shí)，長途客運(yùn)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行800 公里以上長途客運(yùn)班線凌晨2至5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度，防止疲勞駕駛。

　　“春運(yùn)期間，興義東站、興義西站、興仁東站、貞豐站等全州二級以上樞紐車站候車室將24小時(shí)對外開放，為旅客提供免費(fèi)開水、供暖等候車服務(wù)。”焦華介紹說，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，全州各級交通運(yùn)輸部門和企業(yè)將通過電視、廣播、短信、微博、微信等，及時(shí)發(fā)布天氣變化、運(yùn)力安排、班次調(diào)整、客票余額等信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行。對于企業(yè)、廠礦、學(xué)校等重點(diǎn)旅客集散點(diǎn)，將根據(jù)實(shí)際需求，組織車輛進(jìn)行直達(dá)運(yùn)輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。

　　與此同時(shí)，全州各級交通運(yùn)輸主管部門將嚴(yán)格查處亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、站外攬客、倒客甩客等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。

　　購票指南

　　客運(yùn)汽車票可提前三天購買。

　　正確購票途徑分別為客運(yùn)站窗口及代售點(diǎn)購票、登陸www.gzsqcp.com（貴州汽車票務(wù)網(wǎng)）購票、下載“貴州好行”app購票、關(guān)注“貴州好行”微信公眾號購票。

　　出行提醒

　　一定要到通過正規(guī)的途徑購票，不要貪圖便宜或方便而乘坐違法運(yùn)營的“黑車”。

　　避免和陌生人談?wù)搨�(gè)人、家庭、經(jīng)濟(jì)狀況等情況；攜帶財(cái)務(wù)要隱蔽；不吃、喝陌生人給的食物和飲料；不參與、不好奇所謂“易拉罐中獎(jiǎng)”“外幣兌換”“紙牌壓點(diǎn)”等騙局。

　　易暈車的人，開車前半小時(shí)應(yīng)服防暈車藥，或在乘車中，口含話梅或茶葉，也可以在前額或嘴唇溝處涂少許清涼油或風(fēng)油精等。

　　關(guān)于交通運(yùn)輸服務(wù)的咨詢、投訴、救援等，可撥打12328服務(wù)熱線。(陳茜茜)

　　航 空

　　全力備戰(zhàn)春運(yùn)

　　提升旅客出行體驗(yàn)

　　2018年春運(yùn)期間興義機(jī)場預(yù)計(jì)飛行航班1400架次，進(jìn)出港旅客12萬人次。為提升旅客的出行體驗(yàn)，興義機(jī)場以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的工作態(tài)度積極備戰(zhàn)春運(yùn)。為確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，制定并下發(fā)了《興義機(jī)場春運(yùn)工作方案》，對各單位、各部門、各崗位的工作作出了詳細(xì)的要求。開展了春運(yùn)前的綜合檢查，從作業(yè)流程、設(shè)備運(yùn)行、后勤保障、服務(wù)提升及品質(zhì)優(yōu)化入手，有效提升保障力度。

　　針對近期出現(xiàn)的凝凍天氣，重點(diǎn)加強(qiáng)跑道適航、天氣預(yù)警、航空器除冰等防范工作，對可能出現(xiàn)的跑道結(jié)冰現(xiàn)象，準(zhǔn)備了充足的除冰液和除冰車輛，目前，機(jī)場共有除冰車、道面灑布車各1輛，各類除冰液7噸，能滿足凝凍天氣情況下的除冰保障工作。

　　興義機(jī)場在候機(jī)樓內(nèi)放置了冬春時(shí)刻的航班時(shí)刻表展架，并在顯示屏上滾動(dòng)播放相關(guān)信息。根據(jù)航班實(shí)際起降時(shí)間，合理安排值機(jī)及安檢通道的開放時(shí)間及數(shù)量，以便旅客快速出行。此外，春運(yùn)期間將安排后勤保障部門在航班高峰時(shí)段參與到一線的安全服務(wù)保障工作中，及時(shí)的為旅客提供出行指引。

　　購票指南

　　購票可以下載一些買機(jī)票的客戶端，或在航空公司官網(wǎng)上購買。

　　通常航空公司都是提前售票，大致有7天、15天、30天、45天、60天和90天6個(gè)檔次，一般而言，提前天數(shù)越多，機(jī)票折扣就越多。

　　除夕當(dāng)天機(jī)票價(jià)格比除夕前幾天便宜很多，不少熱門航線機(jī)票價(jià)甚至回落到5折左右。

　　不過特價(jià)機(jī)票一般不給退票，買票時(shí)需謹(jǐn)慎�？辞宄�是否可以退票，退票費(fèi)是否很高。

　　若買不到票，可換個(gè)臨近的始發(fā)地，避開大城市，如上海出發(fā)的客人可從杭州、南京等地始發(fā)，北京的客人可以從天津、石家莊等地轉(zhuǎn)機(jī)始發(fā)。

　　出行提醒

　　個(gè)人證件一定要隨身攜帶。12歲以前的兒童必須家長陪同方可乘機(jī)，家長也一定要記得出示孩子的戶口本等有效證件，嬰兒出示出生證明或戶口本等證件。

　　春運(yùn)旺季是客流高峰期，在辦理值機(jī)、托運(yùn)和等待安檢的時(shí)間可能比平時(shí)較長，旅客請務(wù)必預(yù)留足夠時(shí)間抵達(dá)機(jī)場（一般建議提前2小時(shí)），以免耽誤行程。

　　購票后，請勿相信電話或短信里涉及金錢的誘導(dǎo)性內(nèi)容，以防詐騙。

（來源：黔西南日報(bào)   作者：易春昊）