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義龍新區(qū)魯屯鎮(zhèn)“五個一”熱情服務(wù)老百姓

亮點黔西南訊 義龍新區(qū)魯屯鎮(zhèn)推行“五個一”服務(wù)老百姓,改變老百姓最反感的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”官僚主義作風(fēng)。

“五個一”即:一個微笑、一聲問候、一張椅子、一杯熱茶、一個答復(fù)。

一聲問候:一聲熱情簡單的問候,會使干群之間更加親密,也能讓干群之間更好地配合。這一聲簡短的問候,是我們對老百姓的尊重,也將我們的禮儀和素養(yǎng)展現(xiàn)在老百姓眼前。

一個微笑: 一個真誠溫暖的微笑,會讓老百姓郁悶全消,心情變好。便于溝通,化解矛盾,高效解決實際問題。微笑迎送讓老百姓感受到我們的溫暖和熱情。

一張椅子:一張椅子讓座,為老百姓提供一個座,舒緩疲勞,讓老百姓感受到我們的細(xì)心和體貼。

一杯熱茶:一杯熱茶能溫暖老百姓的心,拉近干群間的關(guān)系,讓老百姓感受到我們的熱情和親切。

一個答復(fù):一個滿意的答復(fù),對所反映的問題能立即辦的要立即辦,一時不能辦的要說明原因耐心解釋清楚,并作好登記臺賬,真正把老百姓的事放在心上,讓老百姓感受到我們在用真心為人民服務(wù)。(義龍新區(qū)紀(jì)工委)

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