亮點(diǎn)黔西南訊 在黨的基層發(fā)展中，黔西南州貞豐縣紀(jì)委監(jiān)察局不斷創(chuàng)新接訪、走訪、回訪工作方式，以熱心接訪、真心走訪、用心回訪的工作態(tài)度，全力做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，化解基層信訪問(wèn)題。

注重基層發(fā)展，強(qiáng)化熱心接訪工作。不管來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題涉及到那個(gè)方面，問(wèn)題大小，都一視同仁，都熱心接訪，認(rèn)真登記，并針對(duì)各類(lèi)信訪問(wèn)題和信訪事項(xiàng)所涉及的內(nèi)容歸類(lèi)做好信訪臺(tái)賬，整個(gè)工作都用臺(tái)賬進(jìn)行跟蹤管理，凡涉及政策法規(guī)問(wèn)題，都耐心細(xì)致地解釋?zhuān)瑤椭�上訪群眾加強(qiáng)對(duì)黨的方針政策、法律法規(guī)以及信訪職能作用的認(rèn)識(shí)與理解，向上訪群眾宣傳政策，把剖析道理，消除疑惑，做到以“理”解惑，以“理”辦事，以“理”服人。6月初，有群眾反映“沙坪鎮(zhèn)者砍村向農(nóng)低保戶亂收費(fèi)”。縣紀(jì)委信訪室接訪后立即派出專(zhuān)人進(jìn)行進(jìn)行調(diào)查走訪，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，發(fā)現(xiàn)沙坪鎮(zhèn)者砍村兩委在開(kāi)展本村農(nóng)低保工作和農(nóng)村危房改造工作中，以復(fù)印資料費(fèi)、照相費(fèi)等為由向農(nóng)戶收取費(fèi)用1萬(wàn)余元的違紀(jì)情況。

注重基層發(fā)展，強(qiáng)化真心走訪工作。面對(duì)難以處理和解決的信訪問(wèn)題和情緒激動(dòng)的上訪群眾，采取換位思考的方法，不管路有多遠(yuǎn)，問(wèn)題有多復(fù)雜，都真心走訪，了解上訪群眾的真實(shí)合理訴求，保持理性和平和的心態(tài)面對(duì)上訪群眾，將上訪群眾視為自己的親朋好友，與上訪群眾建立良好的信任關(guān)系，幫助上訪群眾保持解決問(wèn)題的理性態(tài)度，消除信訪者的情感障礙、心理障礙，動(dòng)之以情，從而把所有信訪問(wèn)題化解在基層。9月初，有群眾反映，該縣白層鎮(zhèn)納杠村二組前年群眾投工投勞修建水池時(shí)，有關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)政府給予補(bǔ)助3000元，但被當(dāng)時(shí)的村干部領(lǐng)走了，現(xiàn)該干部已經(jīng)離任，至今未交到村組，接訪后，信訪室干部立即組織人員配合該鎮(zhèn)紀(jì)委到該村進(jìn)行走訪，經(jīng)思想工作和教育，該干部主動(dòng)向該組退交了3000元修建水池的補(bǔ)助款。

注重基層發(fā)展，強(qiáng)化用心回訪工作。在以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為宗旨的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)待每一件信訪舉報(bào)，做到有問(wèn)必答，有惑必解，使廣大群眾通過(guò)信訪舉報(bào)放心、大膽、積極地參與到紀(jì)檢監(jiān)察工作中，密切了干群關(guān)系。除對(duì)涉法涉訴信訪問(wèn)題及時(shí)引導(dǎo)和轉(zhuǎn)到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理外，縣紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)群眾舉報(bào)的每個(gè)問(wèn)題都認(rèn)真進(jìn)行梳理、調(diào)查、核實(shí)，并將處理結(jié)果酌情、適時(shí)面對(duì)面地向反映人進(jìn)行反饋，并征求反映人的意見(jiàn)，在國(guó)家法律法規(guī)范圍內(nèi)力求達(dá)到群眾滿意，以“群眾不滿意不撤兵”的工作態(tài)度作為處理了結(jié)信訪案件的原則和要求。者相鎮(zhèn)平橋村白石馬組和甘海組因在實(shí)施人畜飲水工程中發(fā)生矛盾，原來(lái)的方案是兩個(gè)組都受益，而實(shí)際實(shí)施中，因資金不夠只能實(shí)施甘海組的118戶，而白石馬組的98戶卻無(wú)法實(shí)施，群眾到信訪室上訪，信訪干部經(jīng)多次走訪，在得知主要原因和訴求后，立即協(xié)調(diào)水務(wù)部門(mén)，經(jīng)多方努力，重新投資8萬(wàn)元為白石馬組98戶解決了人畜飲水問(wèn)題，工程結(jié)束后，信訪干部又多次到該組進(jìn)行回訪，并到每家每戶檢查水管安裝到戶情況，確保不漏一戶，群眾滿意度達(dá)100%。(王勇 報(bào)道)