貞豐農(nóng)商行2016年聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)會(huì)召開

2016年07月28日 09:54:10來源：亮點(diǎn)黔西南作者：徐榮蕊

亮點(diǎn)黔西南訊 7月22日下午，貞豐農(nóng)商銀行2016年聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)會(huì)召開，農(nóng)商行總行領(lǐng)導(dǎo)班子、全體中層干部、各支行部分信貸員共計(jì)50余人參加了培訓(xùn)會(huì)議。

培訓(xùn)會(huì)上，副行長劉忠秀從宏觀方面及外部環(huán)境出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要性與必要性，認(rèn)為聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵是換位思考，滿足客戶人性的合理需求，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作要黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，失職追責(zé)；要求大家一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握要點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，落到實(shí)處；二是做好規(guī)范工作的梳理與檢查；三是培養(yǎng)沉著應(yīng)對的心態(tài)；四是強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的首問責(zé)任與協(xié)作處理。同時(shí)要求與會(huì)人員回去后，把這次會(huì)議的精神向各部及支行員工傳達(dá)，做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)，認(rèn)真安排部署本單位的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，確保該項(xiàng)工作在全行得到全面落實(shí)。劉忠秀結(jié)合近幾年的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)案例，剖析了輿情主要特點(diǎn)及產(chǎn)生原因與應(yīng)對策略，強(qiáng)調(diào)了聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的重要性，重點(diǎn)分析了我行當(dāng)前所面臨的輿情形勢，解讀了負(fù)面輿情的處置程序，重申了總行有關(guān)新聞信息發(fā)布紀(jì)律，她強(qiáng)調(diào)，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)重在預(yù)防，正面宣傳非常重要。

本次培訓(xùn)會(huì)的召開，必將進(jìn)一步提升分行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，提升各部門及支行在新形勢下對輿情事件的掌控應(yīng)對能力，有效預(yù)防、及時(shí)控制、妥善處置輿情事件，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)力支持。

（徐榮蕊報(bào)道）