亮點黔西南訊 為了切實履行社會責(zé)任，推進(jìn)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，防止因客戶用電需求處理不及時造成的負(fù)面影響，近日，興義供電局出臺《客戶需求以及故障檢修管理辦法》，多項措施強化客戶需求及故障檢修管理，并對相關(guān)職能部門實施監(jiān)督和考核。

    一是加強對客戶故障檢修的歸口管理工作。市場部對各部門、車間對客戶的設(shè)備檢修需求、以及需求信息的報送和相應(yīng)檢修安排落實情況進(jìn)行監(jiān)督，并安排、協(xié)調(diào)局各部門、車間保障客戶的電力供應(yīng)需求。生技部根據(jù)客戶需求信息，做出電網(wǎng)生產(chǎn)安排，確�？蛻綦娏Φ恼�常供應(yīng)，并根據(jù)客戶需求信息，合理安排電網(wǎng)大修、技改計劃。營銷稽查部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各車間、部門對客戶需求信息的處理情況。同時，市場部每月10日前對上月客戶信息處理情況進(jìn)行一次統(tǒng)計分析，并在每月經(jīng)濟活動分析會中通報客戶電力供應(yīng)需求信息處理情況，并對未能及時處理的客戶電力供應(yīng)需求信息進(jìn)行督促。

     二是加強檢查與考核力度。未按要求填報客戶電力供應(yīng)需求信息的部門、車間，每次考核200元。未能按期處理客戶電力供應(yīng)需求信息的部門、車間，每次考核100-200元。對局生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等具有較大影響的考核500－2000元。對局《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》中明確有考核標(biāo)準(zhǔn)的事項，將按《量化考核標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。對歸口部門未認(rèn)真履行監(jiān)督考核職責(zé)的，歸口部門與被考核部門同責(zé)。（鄧 斌報道）