亮點黔西南訊 最近，黔西南州普遍出現(xiàn)低溫雨雪、凝凍天氣，為切實做好低溫凝凍期間的理賠服務(wù)工作，加強應(yīng)急保障，確保理賠服務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)。1月15日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司黔西南分公司采取四項措施全力做好低溫凝凍期間理賠服務(wù)工作：一是要求理賠中心要及時受理客戶報案，開啟災(zāi)害期間理賠服務(wù)綠色通道，迅速準(zhǔn)確做好查勘理賠工作，及時支付賠款；二是要認(rèn)真排查保險信息和接報案信息，科學(xué)準(zhǔn)確評估凝凍災(zāi)害的影響，及時啟動相應(yīng)級別應(yīng)急預(yù)案，做好理賠服務(wù)后勤保障工作，做到理賠人員安排到位、理賠查勘車配置到位、查勘工具配備到人；三是要求加強凝凍期間信息報送，有關(guān)凝凍期間的重大保險事故等情況要及時上報；四是凝凍雨雪期間，要加強對查勘定損人員和車輛的安全管理，理賠人員要在確保安全的條件下開展工作。同時，對于因道路狀況惡劣不能到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行勘查的事故，要準(zhǔn)確指導(dǎo)、幫助客戶做好施救及現(xiàn)場取證等相關(guān)工作，避免二次事故發(fā)生，確保后續(xù)理賠工作順利開展。（張清  報道）