興義客運(yùn)東站解決乘車保險(xiǎn)單回執(zhí)執(zhí)行難

2013年05月23日 14:38:43來源：中國黔西南作者：尹婷梅

4月26日，本報(bào)五版刊發(fā)了《乘車保險(xiǎn)單回執(zhí)，填還是不填?》的新聞報(bào)道，近日，記者再次來到興義客運(yùn)東站，對此事進(jìn)行追蹤報(bào)道。

記者在車站售票大廳看到，在售票窗口上方顯眼位置已懸掛出橫幅，上面對乘車險(xiǎn)的險(xiǎn)種、購買流程、理賠程序都作了詳細(xì)的介紹和說明。

記者跟隨乘客來到售票窗口購買乘車險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)需要購買乘車險(xiǎn)的乘客都會被要求提供第二代身份證。乘客只需將第二代身份證在售票窗口的一個(gè)小機(jī)器前輕輕一刷，只需幾秒鐘，售票員就將車票和實(shí)名乘車險(xiǎn)保單交到了乘客手中。保險(xiǎn)單據(jù)上購買人的姓名和身份證號碼都有了清楚的記錄。

車站售票員向記者介紹：乘客購票時(shí)，只需將第二代身份證在識別機(jī)前刷一下，投保人的姓名和身份證號碼等信息就可以自動導(dǎo)入保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)承保和實(shí)名承保。車站這次引進(jìn)第二代身份證識別系統(tǒng)就是為了解決乘車保險(xiǎn)單回執(zhí)執(zhí)行難的問題。

“采用第二代身份證識別系統(tǒng)，乘客不需要再激活，發(fā)生意外時(shí)，也可盡快確認(rèn)，有助理賠。比起填回執(zhí)，使用讀卡器讀取信息不僅方便，還避免了當(dāng)前多數(shù)乘客購買乘車險(xiǎn)不填回執(zhí)引起的理賠糾紛。今后，即使乘客出現(xiàn)意外時(shí)保單丟失，也能憑身份證申請理賠。”保險(xiǎn)公司工作人員告訴記者。

記者在售票大廳隨機(jī)采訪了一些乘客，張先生告訴記者，以前大多數(shù)購買乘車險(xiǎn)的乘客都不填回執(zhí)，如果乘客的投保單甚至車票都一起丟失，保險(xiǎn)公司又沒有收到回執(zhí)單，就沒有任何乘客的信息，乘客也就失去了向保險(xiǎn)公司要求賠付的證據(jù)。現(xiàn)在車站使用二代身份證讀卡器后，彌補(bǔ)了投保人身份信息的空白，乘客買保險(xiǎn)也會覺得踏實(shí)。王女士說，以前都不懂自己花錢買的保險(xiǎn)究竟是什么，怎么理賠之類，現(xiàn)在在買保險(xiǎn)之前花一分鐘看看橫幅上的介紹就什么都明白了，我們花錢也花得明白和安心。