想退役軍人之所想 幫退役軍人之所需

——黔西南州采取多種形式做好退役軍人思想政治工作
 

　　在開展“思想政治工作年”活動中，黔西南州退役軍人事務(wù)局注重活動的針對性和實(shí)效性，突出人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)相結(jié)合，在幫助退役軍人解決實(shí)際困難同時，高度重視關(guān)注退役軍人心理健康，有效緩解心理壓力，進(jìn)一步推動思想政治教育往深里走、往心里走、往實(shí)里走。

　　主動接訪，耐心解答。各級退役軍人事務(wù)部門設(shè)立專門信訪接待窗口，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動參與接訪，身體力行解難題、辦實(shí)事，得到了廣大退役軍人的一致好評。各級服務(wù)中心(站)堅(jiān)持用心用情做退役軍人服務(wù)保障工作，依法依規(guī)細(xì)致解答問題和訴求。各級工作人員牢固樹立群眾利益無小事思想，針對每個來電或走訪，都能仔細(xì)記錄和傾聽訴求，耐心予以釋疑解答，對于能夠當(dāng)場答復(fù)的，現(xiàn)場予以答復(fù)；對于短期內(nèi)無法解決的困難問題，則對來電退役軍人給予耐心解釋，并通過聯(lián)系相關(guān)部門和單位進(jìn)行政策咨詢、溝通協(xié)調(diào)和研究，在政策允許范圍內(nèi)，盡快予以解決，確保事事有回音、件件有著落。今年以來，全州退役軍人事務(wù)部門共接待來訪59人(次)，辦理37件，辦結(jié)35件。

　　走訪慰問，真情關(guān)愛。全州已完成退役軍人信息采集48511條，為維護(hù)退役軍人合法權(quán)益奠定了基礎(chǔ)。先后走訪慰問建國前入伍、參加革命工作退役軍人63人，走訪慰問其他對象2264人，烈士遺屬、犧牲病故軍人家屬 181人，新中國成立后入伍的在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、傷殘軍人2083人，發(fā)放慰問資金共計(jì)1087.6萬元。出臺《關(guān)于對新冠肺炎疫情防控“四個一線”人員及其直系親屬參軍入伍的優(yōu)惠措施》，激發(fā)廣大適齡青年應(yīng)征入伍熱情。對新冠肺炎疫情防控一線退役軍人和家屬開展走訪慰問，營造擁軍優(yōu)屬、擁政愛民的濃厚氛圍。通過“1113”形式，即進(jìn)行一次家訪，發(fā)一封慰問信，建立一人一檔，拍攝三張照片(信息采集工作照片、室內(nèi)環(huán)境照片、室外環(huán)境照片)，及時做好州直軍轉(zhuǎn)干部走訪慰問，全面采集掌握個人信息，為抓好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部各項(xiàng)保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過對31名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部開展走訪慰問和信息采集，進(jìn)一步提升了軍轉(zhuǎn)干部的服務(wù)滿意度，讓他們真切感受到黨和政府的關(guān)愛溫暖。

　　熱情服務(wù)，落實(shí)保障。設(shè)置法律咨詢辦公室、多功能辦公室、心理疏導(dǎo)室，全方位服務(wù)退役軍人。通過人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)，高度重視關(guān)注退役軍人心理健康，及時緩解心理壓力，切實(shí)讓退役軍人快樂工作和生活。在州級率先掛牌成立了州級退役軍人服務(wù)中心法律援助工作站，運(yùn)用現(xiàn)代新媒體手段，實(shí)現(xiàn)在工作日通過遠(yuǎn)程視頻為退役軍人提供“面對面”的法律咨詢服務(wù)，并為有法律援助需求的退役軍人、軍屬、烈屬提供援助。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)退役軍人幫扶援助工作的意見》《關(guān)于設(shè)立省市縣三級退役軍人援助關(guān)愛基金的總體工作方案》要求，及時設(shè)立了黔西南州州級退役軍人援助關(guān)愛基金。對晴隆縣大廠鎮(zhèn)患病困難退役軍人朱德利進(jìn)行走訪慰問，并迅速開展了獨(dú)立調(diào)查核實(shí)和代辦送審工作，通過專題會議研究，按時將州本級援助關(guān)愛基金核撥到朱德利的銀行賬戶，緩解了看病就醫(yī)的燃眉之急，在全省實(shí)現(xiàn)了退役軍人援助關(guān)愛基金的“率先落實(shí)”。軍休中心堅(jiān)持從落實(shí)軍休干部政治待遇和生活待遇方面入手，確保軍休干部政治生活有保障、文化生活有慰藉、日常生活有來源、干部遺孀有關(guān)愛、無軍籍退休退職職工待遇無落差，讓67名軍休干部和其他服務(wù)對象有了強(qiáng)烈的歸屬感和幸福感。

　　(萬新文)

責(zé)編：盧生龍