亮點(diǎn)黔西南訊 2月20日，興義市出租汽車行業(yè)管理工作從業(yè)人員培訓(xùn)會(huì)在興義市交通運(yùn)輸局召開，筆者從會(huì)上獲悉，興義市交通運(yùn)輸局將出臺(tái)《規(guī)范出租汽車行業(yè)管理實(shí)施方案》，對(duì)興義市出租汽車行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理。

  《規(guī)范出租汽車行業(yè)管理實(shí)施方案》從十一個(gè)方面對(duì)興義市出租汽車行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理。

   一是設(shè)立“興義市出租汽車服務(wù)中心”，對(duì)興義市的出租汽車實(shí)行一體化的管理和服務(wù)，及時(shí)解決在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出行的糾紛、矛盾，依法保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)著和乘客的合法權(quán)益，及時(shí)查處不文明、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的違規(guī)行為，全力維護(hù)興義市出租汽車行業(yè)的穩(wěn)定，引導(dǎo)出租汽車行業(yè)向健康、文明、規(guī)范、有序方向發(fā)展；

  二是規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)的管理。嚴(yán)格按照《貴州省城市公共客運(yùn)交通特許經(jīng)營(yíng)權(quán)管理?xiàng)l例》和《貴州省城市公共交通管理?xiàng)l例》法規(guī)的要求，在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，任何單位和個(gè)人不得擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)。

  三是規(guī)范出租汽車租賃經(jīng)營(yíng)行為。倡導(dǎo)和鼓勵(lì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者自主經(jīng)營(yíng)，確需承包和租賃的，明確相對(duì)固定的承包人，按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，在出租汽車服務(wù)中心的指導(dǎo)和監(jiān)督下簽訂承包合同，同時(shí)，出租汽車服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)權(quán)所有人對(duì)承包人的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，承包人須經(jīng)行業(yè)主管部門培訓(xùn)合格，辦理客運(yùn)資格證，并在主管部門登記備案后，方能從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

  四是整合出租汽車公司。每個(gè)公司安排2人到出租汽車服務(wù)中心工作，實(shí)行統(tǒng)一管理、集中辦公、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、明確職責(zé)，定人定崗的辦法負(fù)責(zé)解決經(jīng)營(yíng)管理工作。

  五是實(shí)行車輛單車動(dòng)態(tài)管理。由出租汽車服務(wù)中心對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)、從業(yè)人員、車輛基本信息進(jìn)行清理，建立基礎(chǔ)檔案，實(shí)行一車一檔，單車管理，同時(shí)，將現(xiàn)有的637輛出租汽車分為10個(gè)車隊(duì)，每個(gè)車隊(duì)固定2名管理人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)掌握相關(guān)信息。

  六是建立誠(chéng)信考核制度。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)行為、文明駕駛、遵紀(jì)守法、安全運(yùn)營(yíng)等方面的考核，從政府規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)基金中對(duì)達(dá)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員按照按月考核，按季度兌現(xiàn)的原則，給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定，收到舉報(bào)或被管理部門查處及不按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，視情節(jié)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，直至取消經(jīng)營(yíng)資格。

  七是嚴(yán)把出租汽車行業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)。凡進(jìn)入出租汽車行業(yè)的從業(yè)人員，必須遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，具有一定文化知識(shí)，持駕駛證、身份證、身體健康證明等相關(guān)證件，到出租汽車服務(wù)中心報(bào)名，經(jīng)培訓(xùn)考試合格并經(jīng)客管部門核發(fā)客運(yùn)從業(yè)資格證后，方可從事出租汽車駕駛經(jīng)營(yíng)。

  八是大力優(yōu)化出租汽車經(jīng)營(yíng)環(huán)境。密切與有關(guān)部門配合，加強(qiáng)出租汽車經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，依法嚴(yán)肅查處非法營(yíng)運(yùn)行為，努力為出租汽車行業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。九是加強(qiáng)出租汽車從業(yè)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。建立完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每個(gè)季度對(duì)出租汽車從業(yè)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。十是及時(shí)落實(shí)國(guó)家有關(guān)優(yōu)惠政策，切實(shí)減輕從業(yè)人員負(fù)擔(dān)。

  十一是加強(qiáng)出租汽車服務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。及時(shí)掌握出租汽車運(yùn)行中的基本信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)出租汽車的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對(duì)GPS監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)管，充分利用科學(xué)手段，提升行業(yè)的只能管理水平。

  十二是完善投訴舉報(bào)制度。出租汽車服務(wù)中心對(duì)外公開設(shè)立投訴舉報(bào)監(jiān)督電話，安排專人負(fù)責(zé)，做到有舉報(bào)、有投訴必查，有來(lái)電必復(fù)，逐步完善投訴舉報(bào)制度，在有關(guān)網(wǎng)站設(shè)立光榮榜和曝光臺(tái)，使出租汽車行業(yè)自覺(jué)接受社會(huì)各界和市民的監(jiān)督，建立違法檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，如實(shí)記錄從業(yè)人員和車輛的經(jīng)營(yíng)情況，為發(fā)放政府獎(jiǎng)勵(lì)基金和出租汽車單車考核提供依據(jù)。

    《規(guī)范出租汽車行業(yè)管理實(shí)施方案》的出臺(tái)，將進(jìn)一步規(guī)范興義市出租汽車行業(yè)管理，推進(jìn)出租汽車行業(yè)朝著健康、有序方向發(fā)展，維護(hù)維護(hù)出租汽車從業(yè)人員和乘客的合法權(quán)益，確保行業(yè)穩(wěn)定，著力打造讓政府放心，讓人民滿意的城市出租汽車行業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（韋 平報(bào)道）