推行方便近辦、異地通辦、智慧快辦……近年來，黔西南公安全面落實“放管服”改革舉措，不斷優(yōu)化拓展便民服務，堅持網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動，提高車管業(yè)務服務質(zhì)量和辦理效率，讓群眾出行更加安全、便捷。

　　合理“放”，就近辦理更輕松

　　為解決偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾進城辦理“車駕管”業(yè)務成本高、耗時長，二三輪摩托車駕駛?cè)顺肿C率、入戶率、檢驗率和保險購買率低等問題，黔西南公安交管部門將三大類13小項交管業(yè)務下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，方便偏遠地區(qū)群眾就近辦理“車駕管”業(yè)務。

　　“沒想到這么快就拿到車牌了!”近日，家住望謨縣邊饒鎮(zhèn)絨春村的韋大爺給新買的農(nóng)用三輪車交完保險后，拿到車牌，欣喜不已。

　　絨春村距離望謨縣城60余公里，到縣城辦理“車駕管”業(yè)務，來回得耽擱一整天，若是資料沒準備齊全，還要反復跑，許多村民買了農(nóng)用車直接上路，導致群眾出行存在安全隱患。

　　“車駕管”業(yè)務下放至邊饒派出所后，越來越多的村民主動走進派出所辦理業(yè)務。今年以來，邊饒派出所共辦理“車駕管”業(yè)務376起，辦理二三輪摩托車入戶登記業(yè)務130起，有效解決轄區(qū)群眾因路途遠，“車駕管”業(yè)務辦理不便的問題。

　　下放“車駕管”業(yè)務的同時，各縣市交警大隊還持續(xù)開展“送考下鄉(xiāng)”活動，實現(xiàn)群眾在家門口就能參加摩托車駕考、交通安全培訓，從源頭上防控交通安全隱患。

　　如今，全州91個派出所實現(xiàn)交管業(yè)務及設(shè)備全覆蓋。群眾在派出所就能補換機動車駕駛證、申領(lǐng)免檢標志、二三輪摩托車駕考報名……辦理“車駕管”業(yè)務從幾小時到不足1小時，從反復排隊到幾分鐘結(jié)束，大大縮短了群眾的辦事時間。

　　有效“管”，監(jiān)管服務兩不誤

　　“買完車，半小時就能開走，真是太方便了!”11月21日，在興義市興馬大道某汽車銷售店，馮先生購置新車后，在店內(nèi)完成了查驗、選號、注冊等步驟，將車開回家。

　　“幾年前，我購買第一輛車時，要到車管所辦理入戶、審車等手續(xù)，不僅要跑上幾個窗口，還有繁瑣的辦理手續(xù)，一辦就是一整天。”馮先生說，要把這個好消息告訴親戚朋友。

　　這得益于黔西南公安深化“放管服”改革后，車管所的多項業(yè)務逐步下放至全州各縣市的汽車銷售企業(yè)、檢測機構(gòu)、保險公司、二手車交易市場等社會化服務機構(gòu)。

　　群眾在購買新車時，只需提供基本資料，工作人員便將新車開至機動車登記服務站進行審驗，審驗的過程以及所需材料，由工作人員現(xiàn)場傳回各地車管所后臺。3分鐘內(nèi)，審驗崗交警就能完成審核。

　　“早先辦理這些業(yè)務需要民警在場，如今業(yè)務下放后，只用跟進這些服務機構(gòu)的有效監(jiān)管。”州公安局交警支隊車管所民警王良川介紹，查驗崗民警會定期抽查全州車管所已審核的材料，若發(fā)現(xiàn)有遺漏，及時通知車主進行復驗。

　　黔西南公安通過加強事中事后監(jiān)管,建立“網(wǎng)上+網(wǎng)下”巡查相結(jié)合、社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)管機制，實現(xiàn)常態(tài)化、智能化監(jiān)管，確保“放得下管得住”。

　　截至目前，黔西南州35家機動車登記服務站共審驗機動車98881輛，各機動車登記服務站提供注冊繳費、取號牌“套餐式”集成辦理，實現(xiàn)車輛從購置到上牌上路“一站辦”。

　　智慧“服”，辦理體驗再升級

　　為進一步解決群眾急難愁盼，給群眾提供快捷、高效、便利的車管服務，黔西南公安借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打造綜合服務大廳、24小時自助車管所等服務體系，用科技打通服務群眾的“最后一公里”。

　　“請刷身份證，照相頭像驗證……”11月23日，在貞豐縣公安局珉谷派出所珉城警務站自助服務區(qū)的交通違法自助繳罰機前，楊女士按照系統(tǒng)提示，將身份證放至掃描感應區(qū)，然后面對屏幕照相。

　　僅用5分鐘，楊女士名下車輛的兩條違章記錄就全部處理完畢，“以前處理違章要到交警大隊，距離遠、難排隊，現(xiàn)在在‘家門口’就可以解決，便捷又省時，特別好!”

　　除了自助繳罰機，自助體檢機、自助辦理機、自動制證機也整整齊齊靠墻擺放，每臺自助機旁都貼有詳細的操作流程提示，所有流程均可自助完成，簡單業(yè)務2至5分鐘即可辦理完畢。

　　據(jù)悉，黔西南州共打造了14個自助車管所，各縣市全覆蓋，打破正常工作日上下班時段的限制，車管業(yè)務24小時“不打烊”，實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”的自助、時時、一體便民利民目標。

　　線下，自助車管所全時提供便民服務;線上，“交管12123”App讓群眾不出門就能辦理交管業(yè)務。黔西南公安充分利用該App，陸續(xù)加入機動車、駕駛證、交通違法處理、輕微事故處理等業(yè)務。

　　輕微交通事故通過視頻連線快速處理、1分鐘申領(lǐng)機動車電子行駛證……在黔西南州，智慧交管服務正以高效、智能的優(yōu)勢，為群眾便捷出行提供有力保障。

　　(張琪薰)

編輯：江林