推行方便近辦、異地通辦、智慧快辦……近年來，黔西南公安全面落實(shí)“放管服”改革舉措，不斷優(yōu)化拓展便民服務(wù)，堅(jiān)持網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)，提高車管業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和辦理效率，讓群眾出行更加安全、便捷。

　　合理“放”，就近辦理更輕松

　　為解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾進(jìn)城辦理“車駕管”業(yè)務(wù)成本高、耗時(shí)長，二三輪摩托車駕駛?cè)顺肿C率、入戶率、檢驗(yàn)率和保險(xiǎn)購買率低等問題，黔西南公安交管部門將三大類13小項(xiàng)交管業(yè)務(wù)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，方便偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾就近辦理“車駕管”業(yè)務(wù)。

　　“沒想到這么快就拿到車牌了!”近日，家住望謨縣邊饒鎮(zhèn)絨春村的韋大爺給新買的農(nóng)用三輪車交完保險(xiǎn)后，拿到車牌，欣喜不已。

　　絨春村距離望謨縣城60余公里，到縣城辦理“車駕管”業(yè)務(wù)，來回得耽擱一整天，若是資料沒準(zhǔn)備齊全，還要反復(fù)跑，許多村民買了農(nóng)用車直接上路，導(dǎo)致群眾出行存在安全隱患。

　　“車駕管”業(yè)務(wù)下放至邊饒派出所后，越來越多的村民主動(dòng)走進(jìn)派出所辦理業(yè)務(wù)。今年以來，邊饒派出所共辦理“車駕管”業(yè)務(wù)376起，辦理二三輪摩托車入戶登記業(yè)務(wù)130起，有效解決轄區(qū)群眾因路途遠(yuǎn)，“車駕管”業(yè)務(wù)辦理不便的問題。

　　下放“車駕管”業(yè)務(wù)的同時(shí)，各縣市交警大隊(duì)還持續(xù)開展“送考下鄉(xiāng)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)群眾在家門口就能參加摩托車駕考、交通安全培訓(xùn)，從源頭上防控交通安全隱患。

　　如今，全州91個(gè)派出所實(shí)現(xiàn)交管業(yè)務(wù)及設(shè)備全覆蓋。群眾在派出所就能補(bǔ)換機(jī)動(dòng)車駕駛證、申領(lǐng)免檢標(biāo)志、二三輪摩托車駕考報(bào)名……辦理“車駕管”業(yè)務(wù)從幾小時(shí)到不足1小時(shí)，從反復(fù)排隊(duì)到幾分鐘結(jié)束，大大縮短了群眾的辦事時(shí)間。

　　有效“管”，監(jiān)管服務(wù)兩不誤

　　“買完車，半小時(shí)就能開走，真是太方便了!”11月21日，在興義市興馬大道某汽車銷售店，馮先生購置新車后，在店內(nèi)完成了查驗(yàn)、選號(hào)、注冊(cè)等步驟，將車開回家。

　　“幾年前，我購買第一輛車時(shí)，要到車管所辦理入戶、審車等手續(xù)，不僅要跑上幾個(gè)窗口，還有繁瑣的辦理手續(xù)，一辦就是一整天。”馮先生說，要把這個(gè)好消息告訴親戚朋友。

　　這得益于黔西南公安深化“放管服”改革后，車管所的多項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步下放至全州各縣市的汽車銷售企業(yè)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、二手車交易市場(chǎng)等社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　群眾在購買新車時(shí)，只需提供基本資料，工作人員便將新車開至機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站進(jìn)行審驗(yàn)，審驗(yàn)的過程以及所需材料，由工作人員現(xiàn)場(chǎng)傳回各地車管所后臺(tái)。3分鐘內(nèi)，審驗(yàn)崗交警就能完成審核。

　　“早先辦理這些業(yè)務(wù)需要民警在場(chǎng)，如今業(yè)務(wù)下放后，只用跟進(jìn)這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的有效監(jiān)管。”州公安局交警支隊(duì)車管所民警王良川介紹，查驗(yàn)崗民警會(huì)定期抽查全州車管所已審核的材料，若發(fā)現(xiàn)有遺漏，及時(shí)通知車主進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

　　黔西南公安通過加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,建立“網(wǎng)上+網(wǎng)下”巡查相結(jié)合、社會(huì)監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、智能化監(jiān)管，確保“放得下管得住”。

　　截至目前，黔西南州35家機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站共審驗(yàn)機(jī)動(dòng)車98881輛，各機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站提供注冊(cè)繳費(fèi)、取號(hào)牌“套餐式”集成辦理，實(shí)現(xiàn)車輛從購置到上牌上路“一站辦”。

　　智慧“服”，辦理體驗(yàn)再升級(jí)

　　為進(jìn)一步解決群眾急難愁盼，給群眾提供快捷、高效、便利的車管服務(wù)，黔西南公安借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打造綜合服務(wù)大廳、24小時(shí)自助車管所等服務(wù)體系，用科技打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“請(qǐng)刷身份證，照相頭像驗(yàn)證……”11月23日，在貞豐縣公安局珉谷派出所珉城警務(wù)站自助服務(wù)區(qū)的交通違法自助繳罰機(jī)前，楊女士按照系統(tǒng)提示，將身份證放至掃描感應(yīng)區(qū)，然后面對(duì)屏幕照相。

　　僅用5分鐘，楊女士名下車輛的兩條違章記錄就全部處理完畢，“以前處理違章要到交警大隊(duì)，距離遠(yuǎn)、難排隊(duì)，現(xiàn)在在‘家門口’就可以解決，便捷又省時(shí)，特別好!”

　　除了自助繳罰機(jī)，自助體檢機(jī)、自助辦理機(jī)、自動(dòng)制證機(jī)也整整齊齊靠墻擺放，每臺(tái)自助機(jī)旁都貼有詳細(xì)的操作流程提示，所有流程均可自助完成，簡單業(yè)務(wù)2至5分鐘即可辦理完畢。

　　據(jù)悉，黔西南州共打造了14個(gè)自助車管所，各縣市全覆蓋，打破正常工作日上下班時(shí)段的限制，車管業(yè)務(wù)24小時(shí)“不打烊”，實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”的自助、時(shí)時(shí)、一體便民利民目標(biāo)。

　　線下，自助車管所全時(shí)提供便民服務(wù);線上，“交管12123”App讓群眾不出門就能辦理交管業(yè)務(wù)。黔西南公安充分利用該App，陸續(xù)加入機(jī)動(dòng)車、駕駛證、交通違法處理、輕微事故處理等業(yè)務(wù)。

　　輕微交通事故通過視頻連線快速處理、1分鐘申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車電子行駛證……在黔西南州，智慧交管服務(wù)正以高效、智能的優(yōu)勢(shì)，為群眾便捷出行提供有力保障。

　　(張琪薰)

編輯：江林